FAQ : toutes les réponses à vos questions !
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Quels types d'hébergement sont proposés (appartements, maisons, chambres individuelles, etc.) ?

hez Villas Ginkgos, nous vous proposons de véritables appartements privés, pensés pour votre confort et votre indépendance. Vous ne trouverez pas de simples chambres, mais un vrai « chez-vous » !

Dans chacune de nos résidences, nous offrons une belle variété de logements, allant du studio fonctionnel au grand appartement familial :

Des T1 ou T1 bis : parfaits pour une personne seule, ils offrent un espace de vie optimisé, lumineux et facile à entretenir.

Des T2 : la solution idéale pour une personne seule désirant plus d’espace ou pour un couple, avec une chambre séparée.

Des T3 : avec leurs deux chambres, ils sont parfaits pour les couples souhaitant une pièce supplémentaire (bureau, chambre d’amis) ou pour recevoir facilement la famille.

Chaque résidence a sa propre configuration avec des superficies qui peuvent varier. Le mieux est de nous contacter directement pour connaître les disponibilités précises dans la résidence qui vous intéresse. Nous nous ferons un plaisir de trouver avec vous le cocon qui vous correspond le mieux !

Quelles sont les critères de résiliation du contrat de location dans la résidence senior ?

La flexibilité est une de nos priorités. Voici comment se passe la résiliation de votre contrat de location chez nous :

Si vous souhaitez partir : c’est très simple. Il vous suffit de nous adresser une lettre recommandée avec accusé de réception. Le préavis est de seulement un mois à compter de la réception de votre courrier.

De notre côté : la résiliation du bail par la résidence est une situation très rare, qui ne peut intervenir qu’en cas de non-respect grave du règlement intérieur ou d’impayés des loyers et prestations de service, comme dans n’importe quel contrat de location classique.

Durée du préavis

Les baux contractés avec les habitants des Villas Ginkgos ont un préavis de 1 mois

Comment le locataire peut-il résilier ?

La résiliation à la demande du locataire est effectuée par simple envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’attention de la résidence. Sa réception fait courir le délai d’un mois.

Quelles sont les possibilités de personnalisation et d'aménagement du logement dans la résidence ?

C’est l’un des points les plus importants pour nous (et pour vous) ! Votre appartement chez Villas Ginkgos est votre domicile privé, et nous tenons à ce qu’il vous ressemble à 100%.

Vous avez donc toute la liberté d’apporter vos propres meubles, votre décoration, vos tableaux, vos souvenirs… bref, tout ce qui constitue votre univers ! Créer cette sensation de « chez-soi » est essentiel pour que vous vous sentiez parfaitement à l’aise dès le premier jour.

Nos logements sont conçus pour être fonctionnels et lumineux, avec, pour la plupart, un balcon ou une terrasse. C’est la toile de fond idéale pour que vous puissiez y peindre votre propre décor. Si vous avez un projet d’aménagement spécifique, n’hésitez pas à en discuter avec l’équipe de la résidence, nous sommes toujours à l’écoute pour trouver des solutions.

Quels sont les modes de paiement acceptés pour les frais liés à la résidence ?

Les habitants paient leur redevance mensuelle par prélèvement automatique. Pour les consommations exceptionnelles au restaurant, d’autres moyens de paiement sont disponibles.

Qu'est-ce qu'une résidence médicalisée pour personnes âgées ?

Ce n’est pas Villas Ginkgos !
Une résidence médicalisée pour personnes âgées, souvent appelée Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) en France, est une structure d’accueil et de soins destinée aux personnes âgées qui ont perdu leur autonomie physique et/ou psychique et qui nécessitent une assistance et des soins médicaux réguliers.

Ces résidences sont équipées pour fournir une gamme complète de services de soins, comprenant généralement :

• Une assistance 24 heures sur 24 : Les habitants bénéficient d’une assistance constante, que ce soit pour les activités quotidiennes comme se déplacer, se laver, s’habiller, manger, ou pour les urgences médicales.
• Des soins médicaux : Ces établissements disposent généralement d’un personnel médical dédié, comprenant des infirmières, des aides-soignantes, des ergothérapeutes, et souvent des médecins. Ils peuvent aussi organiser des rendez-vous avec des spécialistes externes si nécessaire.
• Des services d’hébergement : Les habitants ont généralement une chambre privée ou partagée, et les repas sont fournis. Les services de nettoyage et de blanchisserie sont également inclus.
• Des activités de loisirs : Les EHPAD organisent souvent des activités sociales et de loisirs pour encourager l’engagement et l’interaction sociale.
• Une évaluation régulière de l’état de santé : Les habitants sont régulièrement évalués pour ajuster le niveau de soins et d’assistance selon leur état de santé.

Ces résidences peuvent être privées ou publiques, et leur coût varie en fonction de nombreux facteurs, y compris le niveau de soins requis, le type de logement et la localisation de l’établissement.

À partir de quel âge peut-on intégrer une résidence senior ?

L’aventure Villas Ginkgos est généralement accessible à partir de 60 ans !

Cependant, plus que votre date de naissance, c’est votre projet de vie qui nous intéresse ! Nos résidences sont avant tout une excellente option pour les personnes retraitées, actives et autonomes, qui souhaitent profiter pleinement de leur temps dans un cadre sécurisé, convivial et sans les contraintes du quotidien. Le plus simple est de nous contacter pour discuter de votre situation, nous étudions chaque demande avec attention.

Il est important de noter que les résidences seniors ne sont pas uniquement destinées aux personnes âgées ayant besoin de soins médicaux ou d’assistance quotidienne. Elles sont aussi une excellente option pour les personnes actives et en bonne santé qui souhaitent profiter de leur retraite dans un environnement sécurisé et convivial, avec accès à des services et des activités adaptés à leurs besoins et à leurs intérêts.

Qui peut habiter dans une résidence senior ?

Nos résidences sont spécialement conçues pour les personnes âgées autonomes ou semi-autonomes.

Concrètement, cela s’adresse aux seniors qui sont capables de vivre de manière indépendante mais qui souhaitent bénéficier de plus de sécurité, de confort et de lien social. Si vous cherchez un environnement stimulant où vous pouvez interagir avec d’autres personnes tout en gardant votre totale liberté, alors vous êtes au bon endroit ! C’est la solution idéale pour ceux qui désirent tourner la page de l’entretien d’une grande maison pour se consacrer à leurs passions.

Qui est autorisé à louer un logement dans une résidence senior ?

Les personnes autorisées à louer un logement dans nos résidences sont principalement les seniors de 60 ans et plus qui sont autonomes.

Nous accueillons bien évidemment les personnes seules comme les couples. D’ailleurs, pour un couple, il suffit qu’un seul des deux partenaires remplisse le critère d’âge minimum pour que vous puissiez emménager ensemble dans votre nouveau chez-vous (les colocations sont donc possible aussi). N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier les conditions précises de la résidence qui vous intéresse.

Ai-je droit à l'aide personnalisée au logement (APL) en résidence senior ?

En tant que résident d’une résidence senior, vous pourriez être éligible à l’aide personnalisée au logement (APL) ou Aide Sociale au Logement (ALS) sous certaines conditions. L’APL ou l’ALS sont une aide financière versée par la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) en France pour aider à réduire le coût du logement.

Cependant, il est important de noter que l’éligibilité à l’une ou l’autre de ces allocations dépend de plusieurs critères, tels que vos revenus, la composition de votre foyer, le montant du loyer et d’autres facteurs. Les résidences seniors peuvent avoir des conventions avec l’État qui permettent aux habitants de bénéficier de l’APL ou ALS, mais cela peut varier d’une résidence à l’autre, selon son territoire d’implantation défini par les barèmes de la Caisse Nationale d’Allocations Familiales (CNAF).

Pour déterminer votre éligibilité à l’APL ou l’ALS en tant que résident d’une résidence senior, il est recommandé de contacter la CAF et de fournir les informations spécifiques sur votre situation, y compris le type de résidence senior dans laquelle vous vivez. La CAF pourra vous informer sur les conditions d’éligibilité et les démarches à suivre pour faire une demande d’APL ou d’ALS.

Il est également conseillé de consulter les responsables de la résidence senior, tels que les Villas Ginkgos, pour obtenir des informations spécifiques sur les aides financières disponibles et les éventuelles conventions avec l’État concernant l’APL ou l’ALS. Ils pourront vous guider dans les démarches et vous fournir des informations précises sur les avantages financiers auxquels vous pourriez avoir droit.

Comment calculer l'aide au logement dans une résidence senior ?

Le calcul de votre aide au logement (APL ou ALS) est personnalisé et dépend de plusieurs facteurs : vos revenus, la composition de votre foyer, le montant de votre loyer et la localisation de la résidence.

Il existe un moyen très simple pour vous d’obtenir une estimation fiable : le simulateur en ligne sur le site de la CAF. C’est l’outil officiel et le plus précis.

N’hésitez pas à l’utiliser, et si vous avez besoin d’aide pour rassembler les informations nécessaires (comme le montant du loyer à déclarer), notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

Quels sont les tarifs proposés pour les logements en résidences seniors ?

C’est une question essentielle ! Chez Villas Ginkgos, il n’y a pas un tarif unique, car notre offre est conçue pour s’adapter à vous. Le coût total dépend de trois éléments : la résidence choisie, la taille de l’appartement que vous désirez (T1, T2 ou T3), et les services « à la carte » que vous souhaitez ajouter.

Notre tarif de base, appelé « redevance », inclut toujours :

La location de votre appartement privé.

Les charges (eau, chauffage…).

L’accès à tous nos services et animations inclus (accueil 7j/7, programme d’activités, pause gourmande, accès aux espaces communs…).

Ensuite, vous pouvez enrichir votre quotidien avec nos services optionnels :

Restauration : pour savourer chaque midi les bons plats de notre chef.

Services à la personne : aide au ménage, entretien du linge…

Et bien d’autres services de confort !

La meilleure façon de connaître le tarif précis pour votre projet est de nous contacter directement. Nous nous ferons un plaisir de vous établir un devis personnalisé, clair et sans surprise (devis gratuit).

Quels sont les critères d'admission et les conditions pour résider dans la résidence senior ?

L’autonomie des seniors est primordiale pour entrer en résidence seniors, tout comme au sein des Villas Ginkgos. Mais au-delà de ce critère qui est évalué selon sa situation de chacun, nous nous assurons du consentement éclairé du futur habitant, que ce projet nouveau projet de vie a été mûrement réfléchi. Enfin, la solvabilité financière du futur habitant est étudiée afin de valider le dossier d’admission.

Est-ce que les animaux de compagnie sont autorisés dans la résidence ?

Nous répondons avec un grand OUI ! Nous savons que votre compagnon à quatre pattes fait partie intégrante de votre famille et de votre équilibre. C’est pourquoi ils sont accueillis à bras ouverts dans nos résidences.

Vous pouvez donc bien entendu emménager avec votre animal, sous réserve, comme dans toute communauté, qu’il ne trouble pas la tranquillité du voisinage. Leur présence est une source de joie et de réconfort que nous aimons cultiver !

Quelle est la politique concernant les visites des proches et des amis ?

Il n’y a pas de « politique de visite », car vous êtes chez vous !

Votre appartement est votre domicile privé. Vous êtes donc totalement libre de recevoir votre famille et vos amis quand bon vous semble, sans aucune contrainte d’horaire, de jour comme de nuit. Beaucoup de nos habitants accueillent d’ailleurs leurs enfants ou petits-enfants pour dormir une ou plusieurs nuits. La porte est toujours ouverte pour ceux que vous aimez.

Quels sont les coûts associés à la résidence et comment sont-ils calculés ?

Pour une parfaite transparence, le coût de votre séjour chez nous se décompose en deux parties :

Les coûts obligatoires : il s’agit d’une redevance mensuelle qui inclut le loyer de votre appartement, les charges (eau, chauffage, etc.) et notre forfait de services de base, le « Forfait Douceur ».

Les coûts optionnels : ce sont tous les services « à la carte » que vous pouvez choisir d’ajouter pour plus de confort, comme la restauration, l’aide-ménagère, etc. Vous pouvez souscrire à ces services à l’unité ou via des forfaits (comme notre « Forfait Harmonie ») qui offrent un tarif plus avantageux.

Le principe est simple : vous construisez vous-même le budget qui correspond à votre mode de vie.

Est-ce que la résidence est située à proximité des commerces, des services de santé et des transports en commun ?

Oui, c’est même l’un de nos engagements fondamentaux ! Toutes nos résidences Villas Ginkgos sont stratégiquement situées en cœur de ville ou de quartier.

Cet emplacement privilégié vous garantit un accès simple et rapide à pied ou en transports en commun à toutes les commodités essentielles : commerces, marchés, médecins, pharmacies, cinémas, bibliothèques… C’est pour nous la meilleure façon de garantir votre liberté, de préserver votre indépendance et de vous permettre de continuer à participer activement à la vie de la cité.

Est-ce que la résidence dispose d'un jardin ou d'espaces extérieurs accessibles aux habitants ?

Oui, et c’est notre petite fierté ! Nous sommes très attachés à offrir une bulle d’air et de verdure à nos habitants. La plupart de nos résidences disposent de jardins privatifs, de patios arborés ou de grandes terrasses aménagées.

Ces espaces, toujours sécurisés et accessibles, sont pensés comme le prolongement de votre logement. Ce sont des lieux parfaits pour lire au soleil, discuter entre voisins, s’essayer au jardinage lors de nos ateliers ou simplement prendre un grand bol d’air frais. N’hésitez pas à demander à visiter ces espaces lors de votre venue, ils sont souvent le coup de cœur de nos visiteurs !

Quels sont les avantages d'une résidence seniors ?

Une résidence pour personnes âgées autonomes comme Villas Ginkgos, c’est tout simplement le meilleur des deux mondes : l’indépendance de votre propre appartement, avec la sécurité, la convivialité et les services d’une communauté en plus !

Choisir ce mode de vie offre de nombreux avantages pour une retraite sereine et active :

Rompre avec la solitude : vous intégrez une communauté bienveillante, participez à des activités et tissez de nouveaux liens d’amitié.

Vivre en toute sécurité : vous bénéficiez d’un environnement adapté et de la présence de notre personnel, ce qui rassure autant les habitants que leurs familles.

Garder votre totale indépendance : vous vivez à votre rythme dans votre « chez-vous », tout en ayant accès à de l’aide si vous en avez besoin.

Dire adieu aux contraintes : fini l’entretien d’une grande maison ou d’un jardin ! Vous vous libérez du temps pour vous consacrer à vos passions.

Profiter de services qui facilitent la vie : restauration, animations, bien-être… Tout est pensé pour votre confort et votre plaisir au quotidien.

Qu'est-ce qu'une résidence pour personnes âgées autonomes ?

Une résidence pour personnes âgées autonomes, également appelée résidence seniors avec service (RSS), est un type d’hébergement spécifiquement conçu pour les personnes âgées qui sont encore capables de prendre soin d’elles-mêmes, mais qui souhaitent bénéficier d’une vie communautaire enrichissante et de services additionnels pour faciliter leur quotidien.

Ces résidences offrent un environnement sûr et confortable où les seniors peuvent maintenir leur indépendance tout en ayant accès à divers services comme la restauration, l’aide ménagère, des activités de loisirs, des soins médicaux si besoin, et plus encore. Le but est de fournir un équilibre entre l’autonomie individuelle et le soutien nécessaire pour maintenir un niveau de vie confortable et poursuivre ou retrouver des projets.

Par exemple, au sein desVillas Ginkgos, nous croyons fermement que le l’avancée en âge n’est pas une restriction, mais une opportunité d’expérimenter une vie de qualité. Nos résidences sont conçues pour favoriser une vie sociale active tout en garantissant paix et indépendance. Nous proposons une gamme d’hébergements, des T1 aux T3, et nos résidences sont situées au cœur de la ville, au cœur du quartier, à proximité de toutes les commodités essentielles.

En plus des logements, nous offrons un programme d’animations quotidiennes pour stimuler la vie sociale, des services de restauration pour assurer une alimentation équilibrée et savoureuse, et des services d’aides à domicile pour soutenir les habitants dans leurs tâches quotidiennes. Tout cela dans un cadre convivial et chaleureux qui favorise l’échange et le partage entre habitants.

En somme, une résidence pour personnes âgées autonomes offre aux seniors la possibilité de profiter de la liberté et de l’indépendance qu’ils désirent, tout en ayant la sécurité de savoir que l’aide est à portée de main si nécessaire.

Quel est le coût moyen d'une résidence pour personnes âgées ?

Le coût mensuel d’une résidence services seniors en France se situe en moyenne autour de 2 200 €.

Chez Villas Ginkgos, nous nous efforçons de proposer un tarif juste et accessible. Notre coût moyen mensuel (pour la partie loyer, charges et services inclus) s’élève à environ 1 300 €. À cela s’ajoutent ensuite uniquement les services optionnels que vous choisissez, comme les repas ou l’entretien de votre logement.

Comment fonctionne le mode de vie dans une résidence senior ?

Le mode de vie chez Villas Ginkgos est basé sur un équilibre parfait entre indépendance, convivialité et sécurité. Concrètement, cela fonctionne ainsi :

Votre logement est votre sanctuaire : vous vivez dans votre appartement privé (T1, T2 ou T3), que vous aménagez comme vous le souhaitez.

Un socle de services est inclus : pour votre tranquillité, notre forfait de base comprend l’accueil 7j/7, la présence de notre équipe, la sécurité, et l’accès à tous les espaces communs (salon, jardin, bar, etc.).

Vous personnalisez votre expérience : vous pouvez souscrire à des forfaits optionnels (restauration « Harmonie », assistance 24h/24 « Assistance ») ou à des services à la personne sur mesure (ménage, aide administrative…).

La vie sociale est une invitation permanente : nous proposons chaque jour un large éventail d’animations (ateliers, gymnastique douce, sorties…). Vous êtes libre d’y participer ou de préférer le calme de votre appartement. Des événements plus importants comme des conférences, des vernissages ou des apéritifs mensuels viennent rythmer la vie de la résidence.

En résumé, c’est vous qui composez votre journée idéale, en piochant dans tout ce que la résidence a à vous offrir !

Quels sont les avantages d'opter pour une résidence senior ?

Choisir de vivre dans une résidence pour personnes âgées autonomes présente de nombreux avantages, notamment :

• Communauté et socialisation : Les résidences pour seniors offrent une occasion unique de socialisation, de créer des liens avec des personnes partageant des intérêts similaires, d’éviter l’isolement et de participer à une variété d’activités sociales et récréatives.
• Sécurité et tranquillité d’esprit : Ces résidences offrent un environnement sécurisé avec des systèmes d’urgence et du personnel sur place. De plus, elles sont généralement situées à proximité des services de santé.
• Entretien minimal : Les habitants n’ont pas à se soucier de l’entretien ménager ou de la maintenance du logement, ce qui permet d’économiser du temps et de l’énergie pour se concentrer sur des activités plus agréables.
• Flexibilité et autonomie : Les habitants peuvent maintenir leur indépendance tout en ayant accès à une aide supplémentaire si nécessaire. Ils peuvent choisir entre cuisiner leurs propres repas ou profiter du service de restauration.
• Programmes de bien-être : De nombreuses résidences proposent des programmes de fitness et de bien-être pour aider à maintenir un mode de vie actif et sain.
• Confort : Les logements dans ces résidences sont conçus pour être confortables et adaptés aux besoins des seniors, souvent avec des aménagements pour la mobilité.
• Services sur place : De nombreux services tels que les repas, le nettoyage, les soins médicaux, les transports et les activités récréatives sont directement accessibles sur le site de la résidence.

En somme, les résidences pour seniors offrent un style de vie qui allie indépendance, confort, sécurité et opportunités de socialisation, tout en offrant des services qui facilitent la vie quotidienne.

Pourquoi choisir de résider dans une résidence services pour seniors ?

Choisir de résider dans une résidence services pour seniors peut être une excellente option pour diverses raisons :

• Vie sociale active : La résidence offre de nombreuses occasions de socialiser et d’interagir avec d’autres habitants grâce à un calendrier d’activités diversifiées, ce qui contribue à prévenir la solitude et l’isolement.
• Indépendance et liberté : Les habitants peuvent vivre de manière autonome dans leur propre logement tout en bénéficiant de l’assistance nécessaire, ce qui favorise un sentiment de dignité et de liberté.
• Sécurité : Les résidences pour seniors sont sécurisées, offrant aux habitants et à leurs familles la tranquillité d’esprit de savoir qu’ils sont en sécurité.
• Services de soins et d’assistance : Les résidences offrent une gamme de services d’assistance tels que l’aide aux tâches quotidiennes, les soins médicaux sur place et le service de repas, facilitant la vie des habitants.
• Maintenance minimale : Les habitants n’ont pas à se soucier de l’entretien de la maison ou du jardin, car ces tâches sont prises en charge par le personnel de la résidence.
• Localisation pratique : Les résidences sont souvent situées à proximité des commodités, des commerces, des services de santé et des transports en commun, ce qui offre aux habitants une facilité d’accès à tout ce dont ils ont besoin.
• Flexibilité : Les résidences pour seniors offrent des options flexibles de séjour, permettant aux habitants de choisir ce qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur mode de vie.

En résumé, résider dans une résidence services pour seniors peut offrir une qualité de vie améliorée, en combinant le confort de vivre dans sa propre maison avec les avantages d’une communauté active et bienveillante et l’accès à une variété de services pratiques.

Quelles sont les activités sociales et les programmes de loisirs proposés ?

L’animation, c’est le cœur battant de nos résidences ! Chez nous, animer, c’est « insuffler la vie ». Notre objectif est de vous proposer un programme riche et varié pour stimuler votre corps, votre esprit et surtout, pour le plaisir de partager de bons moments.

Au quotidien, vous pouvez participer à des activités douces pour maintenir votre forme et votre autonomie, ou à des ateliers pour stimuler votre mémoire en vous amusant.

Pour s’ouvrir sur le monde, nous organisons régulièrement des conférences, des expositions d’artistes locaux et des sorties culturelles.

Et pour la convivialité, rien de tel que nos événements festifs !

La « pause gourmande » : chaque après-midi, c’est le rendez-vous incontournable pour savourer une pâtisserie maison et discuter.

Les soirées thématiques : une fois par trimestre, place à la fête avec un bon repas et une ambiance dansante !

Les voyages : chaque année, nous offrons la possibilité à nos habitants de partir une semaine à l’étranger pour une escapade inoubliable.

Les événements culinaires : chaque mois, nos chefs vous font voyager avec des spécialités régionales ou internationales.

Le plus important ? Vous êtes toujours libre de participer, ou de préférer le calme de votre appartement. C’est vous qui composez votre programme !

Est-ce que la résidence dispose d'une assistance médicale en cas d'urgence ?

Oui, votre sécurité et votre tranquillité d’esprit sont nos priorités absolues. Notre approche de la sécurité repose sur trois piliers :

Une présence humaine bienveillante : notre personnel est présent dans la résidence 7 jours sur 7. C’est un repère essentiel et une présence rassurante au quotidien pour nos habitants et leurs familles.

Un système d’assistance d’urgence : vous avez la possibilité de souscrire à un service de téléassistance 24h/24. Un médaillon ou un bracelet vous permet d’alerter notre partenaire spécialisé d’une simple pression en cas de problème (chute, malaise…).

Une coordination avec les professionnels de santé : en cas d’urgence médicale, notre rôle est d’appeler immédiatement les services compétents (SAMU, pompiers) et de faciliter leur intervention. Nous avons également des contacts réguliers avec les professionnels de santé locaux (médecins, infirmiers…) pour assurer une bonne coordination.

Il est important de noter que nous ne sommes pas une structure médicalisée, mais nous mettons tout en œuvre pour que vous viviez dans un environnement le plus sûr et le plus serein possible.

Comment fonctionne le système de sécurité et de surveillance dans la résidence ?

Notre équipe, présente 7j/7, assure une veille attentive et bienveillante auprès de tous les habitants. Il ne s’agit en aucun cas d’une évaluation médicale ou d’une surveillance de type hospitalier.
Notre démarche est humaine : nous sommes attentifs à votre bien-être général. Si nous remarquons une fatigue inhabituelle, un changement dans vos habitudes ou tout autre signe qui pourrait vous fragiliser, notre rôle est d’abord d’échanger avec vous en toute discrétion. Avec votre accord, nous pouvons ensuite prévenir vos proches ou vous encourager à solliciter l’avis de votre médecin traitant. Nous sommes des « lanceurs d’alerte » bienveillants, pas des professionnels du diagnostic.

Quelles sont les options de soins et d'assistance disponibles en cas de besoin ?

Il est essentiel de bien comprendre notre rôle. Nous sommes une résidence services pour seniors autonomes, et non un établissement médicalisé. Voici comment nous vous accompagnons :

Pour l’aide au quotidien : nous proposons des services de confort comme l’entretien de votre logement ou de votre linge. En revanche, les actes d’aide à la personne relevant d’un soutien dans les gestes de la vie quotidienne (aide à la toilette, à l’habillage…) sont réalisés par des professionnels d’un service à la personne autorisé ou par des infirmiers libéraux de votre choix. Notre équipe est là pour vous aider à coordonner leurs interventions.

Pour le parcours de santé : votre appartement est votre domicile privé, vous gardez donc le libre choix de votre médecin et de tous vos soignants. Notre rôle est de faciliter leurs interventions si vous le souhaitez (accueil, transmission de messages…), mais nous ne nous substituons jamais à eux.

Pour la gestion de vos médicaments : nous pouvons, à votre demande, transmettre votre ordonnance à la pharmacie de votre choix pour une livraison. La préparation de votre pilulier ou l’administration de vos traitements restent de la responsabilité d’un professionnel de santé (pharmacien, infirmier…).

Est-ce que la résidence propose des services de restauration et de repas ?

Oui, les résidences Villas Ginkgos proposent une expérience culinaire authentique et délicieuse à travers leur propre service de restauration. Leurs restaurants offrent une cuisine « fait maison », préparée par des chefs cuisiniers qualifiés, avec pour mission de transformer chaque repas en une véritable expérience gustative de haute qualité. Les produits utilisés sont frais et de saison, et chaque menu est conçu en collaboration avec une diététicienne pour s’assurer que les repas sont équilibrés et adaptés aux besoins nutritionnels de chacun.

En plus de cela, la résidence propose le service de livraison de repas au sein du logement selon les envies et besoins de chaque habitant. Cela offre la commodité d’un repas délicieux sans avoir à quitter le confort de son logement.

Avec le forfait Harmonie (optionnel), les habitants peuvent déjeuner tous les jours dans le restaurant de la résidence à votre convenance. Ce forfait offre la flexibilité de choisir parmi leurs offres « à la carte ». Ils proposent également le petit déjeuner pour commencer la journée, ainsi que le dîner pour terminer la journée sur une note savoureuse.

Enfin, des événements culinaires spéciaux sont organisés chaque mois, comme les Mercredis Ginkgos Gourmands et les Escapades Ginkgos, qui offrent l’opportunité de déguster des plats spéciaux, des délices de la mer et des spécialités d’un pays étranger ou d’une région française.

Est-ce que la résidence propose des services d'aide aux tâches quotidiennes (ménage, entretien, etc.) ?

Oui, aux Villas Ginkgos, nous comprenons l’importance de l’assistance dans les tâches quotidiennes pour permettre à nos habitants de vivre de manière autonome et confortable. Nos aides à domicile se consacrent à l’accompagnement personnalisé des habitants, y compris l’assistance avec les tâches ménagères et l’entretien général du logement. Cela permet aux habitants de se concentrer sur le maintien d’une vie sociale active et épanouissante, tout en sachant que leurs besoins quotidiens sont pris en charge. Les habitants peuvent également faire appel à un autre service à domicile que celui proposé par la résidence. Chacun est et reste entièrement libre de ses choix.

Quelles sont les mesures prises pour favoriser la convivialité et l'échange entre les habitants ?

Aux Villas Ginkgos, nous mettons un accent particulier sur l’animation et l’échange entre nos habitants. Nous considérons que la convivialité et l’interaction sociale sont des aspects essentiels pour maintenir une vie vibrante et dynamique.

• Activités quotidiennes : Nous proposons un éventail d’activités d’animation quotidienne, allant des conférences, expositions, à des sorties régulières. Ces activités sont encadrées par notre équipe dédiée et sont accessibles à tous nos habitants sans coût supplémentaire. Chaque journée est une invitation à maintenir une vie sociale active.
• Soirées thématiques : Très régulièrement, nous organisons des soirées festives sur des thèmes variés. Ces soirées, ponctuées de repas partagés et d’ambiances dansantes, sont l’occasion parfaite pour favoriser l’échange et la convivialité entre nos habitants.
• Voyages organisés : Chaque année, nous offrons à nos habitants l’opportunité de partir une semaine en vacances à l’étranger. Ces voyages permettent aux habitants de tisser des liens plus forts tout en découvrant de nouvelles cultures.
• Le bar de la résidence : C’est un lieu de rencontre privilégié pour nos habitants. Chaque après-midi, nous y proposons une « pause gourmande Ginkgos », un moment de partage et de détente.
• Événements culinaires : Nous organisons des événements mensuels exclusifs mettant en avant la gastronomie, tels que les Mercredis Ginkgos Gourmands, les Escapades Ginkgos, les Mercredis Océanes, ou encore les Mercredis Canailles. Ces événements sont de formidables opportunités d’échange et de convivialité.

Nous invitons toujours nos habitants à participer à ces activités, mais le choix reste toujours le leur, respectant ainsi leur indépendance et leur liberté. Nous croyons que ces initiatives encouragent la convivialité et l’échange entre les habitants, favorisant ainsi une communauté soudée et dynamique.

Est-ce que la résidence offre des services de transport pour les déplacements extérieurs ?

Bien sûr ! La résidence peut organiser des sorties extérieures dans le cadre d’animations spécifiques cela peut-être pour participer à une sortie exceptionnelle, aller au marché, visiter un musée…

Comment se fait l'organisation des activités et des sorties culturelles dans la résidence ?

Un programme d’animation est proposé mensuellement par l’équipe de la résidence et distribué en fin de chaque mois dans la boite à lettre des habitants Il peut être enrichi par des propositions formulées par les habitants. Les habitants des résidences Villas ginkgos peuvent exprimer leurs souhaits auprès du responsable de la résidence pour faire évoluer les propositions en fonction des centres d’intérêt de chacun.

Quels sont les services de soutien social et psychologique disponibles pour les habitants ?

Le bien-être émotionnel et le moral de nos habitants sont au cœur de nos préoccupations. Notre soutien social et psychologique ne prend pas la forme d’un service clinique, mais se base avant tout sur l’humain, la convivialité et la prévention.

Voici comment cela se traduit concrètement chez nous :

Une équipe présente et à l’écoute : le pilier de notre accompagnement, c’est la présence quotidienne de nos équipes. Elles sont des visages familiers, des oreilles attentives, toujours disponibles pour une discussion informelle, un mot de réconfort ou simplement pour prendre des nouvelles. C’est cette « veille bienveillante » qui permet de déceler les petits coups de blues et d’agir en prévention.

La force de la communauté : le meilleur soutien social est souvent celui qui vient des autres habitants. Nous mettons tout en œuvre pour favoriser les rencontres et l’amitié : les repas partagés au restaurant, les activités en groupe, les discussions dans les salons… C’est un antidote naturel et puissant à l’isolement.

Des activités pour nourrir l’esprit : nous organisons régulièrement des conférences et des ateliers sur des thèmes liés au bien-être, comme la gestion du stress, la sophrologie, ou la mémoire. Ce sont des moments qui permettent d’apprendre des outils pour se sentir mieux au quotidien.

L’accès facilité à des professionnels extérieurs : il est important de noter que nous n’avons pas de psychologues ou de thérapeutes salariés au sein de nos résidences. Cependant, si un habitant en exprime le besoin, notre rôle est de l’aider et de le guider. Nous pouvons le mettre en relation avec des professionnels qualifiés de notre réseau local (psychologues libéraux, sophrologues, associations, groupes de parole…) et faciliter leurs interventions en toute discrétion.

En résumé, notre soutien est basé sur un environnement chaleureux et une équipe attentive, capables de vous orienter vers les bonnes ressources si un besoin plus spécifique se fait sentir.

Quelle est la politique de maintenance et d'entretien des infrastructures dans la résidence ?

Les résidences sont maintenues selon les modalités propres à chaque résidence Villas Ginkgos. Villas Ginkgos Est locataire des résidences pour les louer ensuite avec des services auprès de ses Habitants.

L’entretien et la maintenance sont en partie assurés par le personnel de la résidence mais aussi par des entreprises extérieures. Des contrats de prestations et de maintenance sont souscrits pour assurer la meilleure réactivité. Lorsqu’exceptionnellement des expertises sont nécessaires.

Est-ce que la résidence organise des événements spéciaux ou des fêtes pour les habitants ?

Oui, les résidences Villas Ginkgos organisent régulièrement des événements spéciaux et des fêtes pour les habitants afin de maintenir une ambiance conviviale et d’encourager l’échange social. Par exemple, ils organisent des soirées thématiques festives une fois par trimestre. Ces soirées sont des occasions pour les habitants de se rassembler, de partager un repas et de profiter d’une atmosphère festive.

En outre, la résidence Villas Ginkgos organise également des événements culinaires mensuels pour enrichir l’expérience culinaire des habitants. Ils comprennent le mercredi Gourmand, l’Escapade Gourmande, le mercredi Océane, et le mercredi Canaille, où les habitants peuvent déguster une variété de délices culinaires.

De plus, chaque année, la résidence offre à ses habitants l’opportunité de partir une semaine en vacances à l’étranger. Les destinations passées incluent la Grèce, la Turquie, les Canaries, la Crète, l’Andalousie et les Baléares. La destination du voyage 2023 fut Djerba en Tunisie au début de mois de juin.

Ces activités et événements sont essentiels pour promouvoir une vie sociale dynamique et engagée parmi les habitants. Ils sont conçus pour stimuler l’esprit, le corps et l’âme des habitants, en contribuant à leur bien-être général.

Quels sont les moyens de communication disponibles pour les habitants (internet, téléphone, etc.) ?

Les logements des résidences Villas Ginkgos offrent une continuité de leur domicile historique. Ainsi nous recommandons aux futurs habitants de transférer leur abonnements téléphoniques ou de télévision de manière à conserver des repères sécurisants dans le cadre de leur installation. C’est un gage d’une entrée réussie et de qualité.

Et pour garder le contact avec votre famille, nous vous offrons la gazette FAMILEO vous permettant d’envoyer et recevoir des nouvelles fraîches mensuellement et illustrées de vos plus belles photos !

Comment se fait la gestion des médicaments et des traitements dans la résidence ?

Dans l’hypothèse où un habitant se voir prescrire des médicaments, nous pouvons transmettre son ordonnance à une pharmacie pour qu’il se fasse livrer. Cette Pharmacie peut parfois réaliser une sorte de pilulier sous blister. Parfois ce sont des professionnels de santé (ex : infirmiers…) qui interviennent au domicile de l’habitants.

Nous pouvons les mettre en relation avec les prestataires de leur choix.

Quels sont les protocoles en place pour prévenir et gérer les situations d'urgence ou de crise ?

La sécurité et la sérénité de nos habitants sont notre priorité absolue. Nous avons mis en place des protocoles clairs, basés sur la prévention, la réactivité de nos équipes et une coordination efficace avec les services de secours externes.

Notre approche se décline en plusieurs volets :

1. La prévention au quotidien
Avant même l’urgence, la meilleure sécurité est celle qui ne se voit pas. Cela passe par :

Une conception sécurisée de nos résidences (accès contrôlés, espaces bien éclairés…).

Une présence humaine bienveillante de nos équipes 7j/7, qui assure une veille attentive et permet de détecter toute situation anormale.

2. En cas d’urgence médicale

Le système d’alerte : chaque habitant a la possibilité de souscrire à un service de téléassistance disponible 24h/24. Un médaillon ou un bracelet permet de lancer une alerte d’une simple pression et d’être mis en relation avec une plateforme spécialisée.

Le protocole de l’équipe : si une urgence survient, notre personnel sur place est formé pour réagir calmement et efficacement. Sa première mission est d’évaluer la situation, d’apporter les premiers secours si nécessaire, et surtout, d’appeler immédiatement les services d’urgence compétents (le 15 – SAMU). Notre équipe facilite ensuite leur arrivée et leur accès rapide à votre appartement.

3. En cas d’incendie

La détection : tous nos appartements et espaces communs sont équipés de détecteurs de fumée conformes aux normes.

Le protocole de l’équipe : les équipes des résidences Villas Ginkgos sont régulièrement formées pour faire face à un départ de feu. Elles connaissent les procédures d’évacuation, savent comment guider les habitants en lieu sûr et comment utiliser les premiers moyens d’extinction en attendant l’arrivée des sapeurs-pompiers (le 18).

4. La formation continue de nos équipes
Pour garantir leur efficacité, nos équipes bénéficient de formations régulières et obligatoires. Elles sont formées aux gestes de premiers secours (type PSC1) pour pouvoir intervenir rapidement en cas de malaise ou de chute, ainsi qu’à la sécurité incendie. Cette mise à jour constante de leurs compétences est le gage de votre sécurité.

En résumé, notre protocole est une chaîne de sécurité complète, alliant prévention, technologie (téléassistance), compétence humaine et une parfaite coordination avec les services de secours publics.

Est-ce que la résidence propose des services de soutien administratif et juridique pour les habitants ?

Oui, les résidences services pour seniors comme Villas Ginkgos peuvent proposer des services de soutien administratif et juridique pour les habitants. Ces services visent à faciliter les démarches administratives et juridiques souvent nécessaires à mesure que les personnes vieillissent. Voici quelques exemples de ces services :

• Assistance administrative : Les résidences services peuvent offrir une aide dans la gestion des documents administratifs, tels que les formulaires de sécurité sociale, les prises de rendez-vous, les demandes d’aides sociales, etc. Le personnel de la résidence peut aider les habitants à remplir ces formulaires, à organiser leurs documents et à les accompagner dans leurs démarches administratives sous la responsabilité de l’habitant.

Comment sont élaborés les menus dans vos résidences pour personnes âgées ?

Bonjour ! Oui, avec plaisir. La restauration est un pilier de l’expérience en résidence, et il est important d’expliquer avec précision et chaleur comment sont pensés nos menus.

Voici une proposition de réécriture pour cette question de la FAQ, en intégrant les éléments que vous m’avez transmis.

Question : Comment sont élaborés les menus dans une résidence pour personnes âgées ?

Analyse du texte actuel : La réponse est bonne mais pourrait être plus personnalisée et précise sur le processus et les acteurs clés.

Nouvelle proposition (plus détaillée et incarnée) :

Réponse :
Chez Villas Ginkgos, nous considérons que le repas est un moment de plaisir, un rendez-vous quotidien avec la convivialité et un pilier essentiel du bien-être. C’est pourquoi l’élaboration de nos menus est un processus méticuleux, orchestré par notre responsable de la restauration, Cédric BIRON.

Notre philosophie repose sur une double expertise :

L’équilibre nutritionnel avant tout : Cédric travaille en étroite collaboration avec une nutritionniste. Ensemble, ils s’assurent que chaque menu proposé est parfaitement équilibré et répond aux besoins journaliers spécifiques des seniors (apport en protéines, fibres, vitamines…).

Le plaisir du « fait maison » : nos chefs cuisiniers, présents dans chaque résidence, donnent ensuite vie à ces menus en cuisinant chaque jour à partir de produits frais et de saison.

Concrètement, pour nos habitants, cela se traduit par la liberté de choix. Chaque jour, notre chef propose un menu pré-établi avec systématiquement un choix entre plusieurs entrées, plusieurs plats (viande ou poisson par exemple) et plusieurs desserts. Vous composez vous-même votre repas selon vos envies du moment !

Enfin, notre grande capacité d’adaptation est l’une de nos forces. Si vous avez un régime alimentaire particulier (sans sel, diabétique…), une allergie, ou besoin d’une texture adaptée (mixée, hachée), il suffit de nous en informer. Notre équipe de cuisine saura vous proposer des plats savoureux qui respectent scrupuleusement vos contraintes.

Quels types de menus sont proposés dans vos résidence seniors ?

Les résidences pour personnes âgées, comme les Villas Ginkgos, proposent une variété de menus pour répondre à divers besoins nutritionnels, préférences culinaires et restrictions diététiques. Voici quelques exemples de types de menus que vous pourriez trouver :

• Menus Équilibrés : Ces menus sont conçus en collaboration avec des diététiciens pour fournir un équilibre nutritionnel optimal, avec des repas préparés à partir de produits frais et de saison.
• Menus à la Carte : Pour les habitants qui souhaitent plus de flexibilité, des menus « à la carte » peuvent être proposés. Ces menus offrent plusieurs choix pour chaque repas, permettant aux habitants de sélectionner les plats qui correspondent à leurs goûts et préférences.
• Menus Thématiques : Des menus spéciaux sont souvent proposés pour des événements culinaires mensuels ou des occasions spéciales. Par exemple, il peut y avoir un menu qui met en avant des spécialités d’un pays ou d’une région spécifique, ou un menu avec des plats de la mer.
• Menus Adaptés : Pour les habitants qui ont des restrictions alimentaires dues à des conditions médicales, des allergies ou des préférences personnelles, des menus adaptés peuvent être créés. Ces menus respectent les exigences diététiques spécifiques du résident tout en offrant une variété de plats savoureux.

En plus de ces menus, des services tels que le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner peuvent être proposés, ainsi que la possibilité d’avoir des repas livrés directement à l’appartement du résident pour plus de commodité.

Est-il possible de cuisiner dans une résidence senior ?

Oui, absolument ! Et c’est un point essentiel qui fait toute la différence chez Villas Ginkgos.

Chaque logement que nous proposons est un véritable appartement privé, et non une simple chambre. À ce titre, tous nos appartements sont équipés d’une cuisine ou d’une kitchenette fonctionnelle.

Cette indépendance est fondamentale. Vous êtes donc entièrement libre de continuer à préparer vos propres repas, de cuisiner vos recettes préférées, de recevoir vos proches pour un déjeuner, ou simplement de vous préparer une tasse de thé quand bon vous semble. Vous êtes chez vous !

Et pour les jours où vous n’avez pas l’envie de cuisiner, ou simplement pour le plaisir de la découverte et de la convivialité, notre restaurant vous ouvre ses portes chaque midi avec les délicieux plats « faits maison » de notre chef.

Chez nous, tout est une question de choix : le plaisir de cuisiner pour soi, ou le plaisir de se laisser servir. C’est ça, la liberté Villas Ginkgos !

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